Expédition et livraison

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LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et un service irréprochable. C'est pourquoi nous proposons la livraison gratuite depuis nos entrepôts.

COLIS PERDUS/MANQUANTS

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Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez que votre commande puisse être expédiée en un ou plusieurs colis et que des frais de douane puissent s'appliquer à leur arrivée dans votre pays.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon le lieu. Voici nos estimations :

Délai de livraison maximum : 15 jours ouvrables.

*Ceci n'inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.

*Tous les délais de livraison excluent les délais de dédouanement.

INFORMATIONS DE SUIVI

Vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

MON SUIVI INDIQUE « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT ».

Pour certaines compagnies de transport, la mise à jour des informations de suivi peut prendre de 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et que vous ne disposez toujours d'aucune information concernant votre numéro de suivi, veuillez nous contacter !

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande peuvent parfois être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez opté pour l'expédition groupée.

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